Responsable del tratamiento

dorimynostiq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Dirección: Luis Power Kalea, 20, 48014 Bilbo, Bizkaia, España
• Teléfono: +34 910 277 164
• Email: contact@dorimynostiq.com

Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Qué datos recopilamos y por qué

Solo recopilamos la información necesaria para ofrecerte un servicio de consultoría financiera personalizado y de calidad. Aquí te explicamos qué recogemos y para qué lo usamos:

La información financiera que nos proporcionas es esencial para crear recomendaciones útiles. Sin conocer tu situación actual, sería imposible ayudarte a planificar tu futuro económico con criterio.

Cómo obtenemos tu información

Recibimos tus datos directamente de ti a través de:

• Formularios de contacto en nuestra web dorimynostiq.com
• Conversaciones telefónicas o por email
• Reuniones presenciales de consultoría
• Documentación que nos facilitas para el análisis financiero
• Cuestionarios y formularios de evaluación financiera

No compramos bases de datos ni obtenemos tu información de terceros sin tu conocimiento explícito.

Con quién compartimos tus datos

Tus datos son confidenciales. Solo los compartimos en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios necesarios

Utilizamos proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Servicios de hosting web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email y comunicación
• Software de gestión de clientes (CRM)
• Servicios de contabilidad y gestoría

Obligaciones legales

Podemos compartir información cuando la ley nos lo exija, por ejemplo con la Agencia Tributaria española o autoridades judiciales. Si esto ocurre, solo facilitamos lo estrictamente necesario.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que cumplan con estándares equivalentes de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de adecuación del nivel de protección

Tu información financiera sensible se almacena exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Guardamos tu información solo mientras sea necesario. Los plazos dependen del tipo de dato:

• Información de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y mercantiles españolas
• Datos de consultas sin contratar: Hasta 2 años, por si decides retomar el contacto
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción
• Datos de navegación web: Entre 1 mes y 2 años, según el tipo de cookie

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos para que no pueda identificarte.

Cómo protegemos tu información

La seguridad de tus datos financieros es prioritaria. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación reforzada para acceso a sistemas internos

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas estrictas de confidencialidad
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes
• Auditorías periódicas de seguridad

Aunque aplicamos medidas robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos sin demora según exige la normativa.

Tus derechos sobre tus datos

La legislación europea te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno en términos prácticos:

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos con un documento completo en formato digital.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Es importante para nosotros mantener información precisa.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que borremos tus datos personales. Lo haremos siempre que no tengamos una obligación legal de conservarlos (como las obligaciones contables de 6 años).

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que marquemos tus datos para uso restringido mientras se resuelve alguna cuestión sobre su exactitud o legitimidad.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, para transferirlos a otro proveedor si así lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para determinadas finalidades, especialmente para marketing directo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No utilizamos sistemas de toma de decisiones exclusivamente automatizadas que te afecten significativamente. Todas nuestras recomendaciones financieras incluyen análisis y criterio humano.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Aquí tienes información básica:

• Cookies técnicas: Necesarias para que la web funcione correctamente (sesión, seguridad)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la web para mejorarla
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones para futuras visitas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la web. Consulta nuestra política de cookies específica para información detallada.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado información personal, contacta con nosotros para que podamos eliminarla inmediatamente.

Actualizaciones de esta política

Revisamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te informaremos por email si eres cliente activo, o mediante aviso destacado en nuestra web.

La fecha de última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisarla ocasionalmente para mantenerte informado.